中國金鑰匙組織成立于1995年，代表著中國服務行業(yè)的國際水準，被譽為“服務皇冠上的鉆石”，是唯一網絡化、專業(yè)化、國際化的高端服務品牌。經過30年發(fā)展，金鑰匙服務網絡已覆蓋全國300多個城市、3000多家高端企事業(yè)，擁有5000多名金鑰匙會員，形成了龐大的線上線下品牌服務網絡。

華清宮公司榮獲“中國服務高質量發(fā)展領軍企業(yè)”，旗下西安華清御湯酒店榮獲“中國服務品味·品位獎”。華清宮公司黨委書記、董事長高潔榮獲“中國榮譽會員”，長恨歌公司執(zhí)行董事、總經理馮超榮獲“中國服務優(yōu)秀總經理”，另有4名金鑰匙會員憑借個人專業(yè)素養(yǎng)與優(yōu)質服務表現榮獲個人獎項，6名金鑰匙新會員參與授徽儀式，華清宮公司目前已有金鑰匙會員16名。

受金鑰匙組委會特邀，華清宮景區(qū)在“品牌會議”中以“因品質而精彩，因用心而難忘”為主題，從長恨歌的“四線”服務理念與以人為本的實踐入手，分享舞劇《長恨歌》從初創(chuàng)階段到成為陜西文旅演出的“金邊名片”，從填補陜西旅游地方標準的空白到以《長恨歌》為藍本編制的《實景演出服務規(guī)范》三項標準發(fā)布為國家標準的過程。“服務會議”中，華清宮金鑰匙會員代表圍繞“再遇盛唐”主題，系統(tǒng)總結景區(qū)將金鑰匙服務理念融入“盛唐國潮”的實踐成果。會議尾聲，華清宮金鑰匙會員身著漢服，現場展示叉手禮、萬福禮等傳統(tǒng)禮儀，生動再現盛唐文化的風雅與魅力。

絲路商管公司榮獲中國金鑰匙“中國服務示范企業(yè)”及“聯盟 6S 管理創(chuàng)新獎”雙項殊榮，是本屆年會唯一同時斬獲兩項最高榮譽的企業(yè)，標志著絲路歡樂世界的整體服務與管理體系正式獲得中國服務領域最高認證與國際化標準的權威背書，成為文旅行業(yè)可借鑒、可推廣的卓越典范。

載譽前行，陜旅集團將繼續(xù)發(fā)揮華清宮與絲路商管兩家企業(yè)的示范引領作用，將“中國服務示范企業(yè)”的卓越標準深度融入集團戰(zhàn)略實踐，持續(xù)引導旗下企業(yè)以優(yōu)質服務理念為根基，以獨特文化底蘊為支撐，不斷推進服務創(chuàng)新、提升產品體驗，矢志樹立文旅行業(yè)服務新標桿，攜手推動陜旅品牌邁向更高境界。